如何看待商标注册
——品牌价值的思考

  近期由国家知识产权局关于印发《打击商标恶意抢注行为专项行动方案》的通知可知，针对目前抢注“清澈的爱”，追溯至2020年“火神山”“雷神山”商标抢注，给与这些市场经营主体活跃的“商标保护”意识合理的引导。

  有这样的“抢注意识”，在一定程度来说，国家推广的品牌战略形态已初步深入市场，形成和维系一种意识形态，需要数年、数十年，乃至数百年的养成。声明：笔者不是在此鼓励或默认抢注行为，只是声明一种意识形态。

  “品牌”这个词来源于古斯堪的那维亚语brandr，意思是“燃烧”，指的是生产者燃烧印章烙印到产品。最古老的通用品牌是在印度，吠陀时期（9000 - 10000年前）被称为“Chyawanprash”，广泛应用于印度和许多其他国家，以受人尊敬的哲人Chyawan命名。意大利人是最早在1200年代在纸上使用品牌水印形式。

  在国内，还提倡中华老字号，目前企业设立登记仍然沿用“字号”。老字号是数百年商业和手工业竞争中留下的极品。都各自经历了艰苦奋斗的发家史而最终统领一行，其品牌也是人们公认的质量的同义语。现代经济的发展，使老字号显得有些失落，但它仍以自己的特色独树一帜。在这些闻名遐迩的老店中，有始于清朝康熙年间提供中医秘方秘药的同仁堂，有创建于清咸丰三年（公元1853年）为皇亲国戚、朝廷文武百官制作朝靴的“中国布鞋第一家”内联升， 有1870年应京城达官贵人穿戴讲究的需要而发展起来的瑞蚨祥绸布店，有明朝中期开业以制作美味酱菜而闻名的六必居，这些老字号是中华历史的一部分，在这里您经历的是传统，体现的是百年不变的服务。

  品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性；品牌是一种商业用语，品牌注册后形成商标，企业即获得法律保护拥有其专用权；品牌是企业长期努力经营的结果，是企业的无形载体。

  品牌是名字、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，用来识别某个或某群卖主的商品和服务，以便使它们与竞争者的商品和服务区分开来
商号，是指一个企业的字号。企业的名称中包含着商号。商号在企业名称中的作用，是彰显企业的独特性，以使企业与其他企业相区分。商标，是指产品或服务的标记。商标的作用，是以一定的外部标记来区分产品或服务。可以这样说，商号是企业的名字，而商标则是企业提供的产品或服务的名字。商号和商标的共同作用，都在于为客户提供识别标记，引导消费者的选择，扩大自己的市场优势，为企业管理和经营服务。商号和商标在现代市场经济中越来越重要。可口可乐公司的总裁曾戏言，即使可口可乐公司在一夜之间被大火化为灰烬，依靠可口可乐这一品牌，公司可以很快东山再起。商号与商标领域的竞争日趋白热化，商号与商标甚至在一定程度上脱离了产品，表现出自己独立的价值。
商号与商标之所以如此重要，原因在于“名字里包含了产品的承诺”，消费者通过商标或商号认识企业。企业通过商号与商标向消费者传达信息。商号与商标是架立在企业与消费者之间的桥梁。没有商号与商标，消费者便难以区别市场上繁多的商品及服务，难以建立消费信赖；但是，商号与商标这两种权利之间却存在一定的冲突。
  商号（Trade Names，又称：企业标志，厂商标志）主要是指从事生产或经营活动的经营者在进行登记注册时用以表示自己营业名称的一部分，是工厂，商店，公司，集团等企业的特定标志和名称，依法享有专有使用权。商号权属于《保护工业产权巴黎公约》所定义的工业产权范畴，经过依法登记而取得的商号，同样受到法律的保护。
我国法律对商号权未有明确规定，但《民法典》中对企业名称权的保护有具体规定：第一百一十条 第二款 法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。商号权具有人身权属性，与特定的商业主体的人格与身份密切联系，与主体资格同生同灭。商号权又具有精神财产权属性。依世界通例，都确认商号权的排他性和专用性。商号权人不仅可依法使用其商号，而且有权禁止他人重复登记或擅自冒用、盗用其商号，并有权对侵害其商号权行为提起诉讼要求赔偿。对于商号权的转让，各国法律有不同的规定，我国民法典的规定类似于法国法的规定：允许对商号买卖、许可使用或设为抵押。
商号与商标的关系极为密切，经常一起出现在同一商品上，商号有的情况下可以成为商标的一个组成部分或同一内容，但有时又不是。商号和商标在作用和性质上是有区别的，主要表现为：

  当有些企业将自己的商号注册成商标使用，或者将已注册的商标变更登记为企业的商号，商标和商号就成为同一内容或是其中的一个组成部分。这都是《商标法》、《公司法》及《企业登记管理条例》所允许的。

  商标注册只是品牌战略的一个很小环节，仅仅是个开始而已。

  首先要确定品牌的核心价值，品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求，是一个品牌营销传播活动的原点，即企业的一切价值活动（直接展现在消费者面前的是营销传播活动）都要围绕品牌核心价值而展开，是对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值。

  品牌核心价值一旦确定后，要以水滴石穿的定力加以维护，十年、二十年，乃至上百年的品牌建设过程中，矢志不渝地坚持这个核心价值。在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点，不被风吹草动所干扰，让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法，起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之，核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印，并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。

  品牌的核心价值既可以是功能性利益，也可以是情感性和自我表现型利益，对于某一个具体品牌而言，它的核心价值究竟是哪一种为主？这主要应按品牌核心值对目标消费群起到最大的感染力并与竞争者形成鲜明的差异为原则。

  一个具有极高的品牌资产的品牌往往具有让消费者十分心动的情感性与自我表现型利益，特别是在经济发达地区品牌是否具有触动消费者内心世界的情感性与自我表现型利益已成为一个品牌能否立足市场的根本。品牌成为消费者表达个人价值观、财富、身份地位与审美品位的一种载体与媒介的时候，品牌就有了独特的自我表现型利益。

  功能性价值也非常重要，只不过具体到许多产品与行业，情感性利益与自我表达性利益成为消费者认同品牌的主要驱动力，品牌的核心价值自然会聚焦到情感性利益与自我表达性利益。但这都是以卓越的功能性利益为强力支撑的，也有很多品牌的核心价值就是三种利益的和谐统一。没有功能性利益，情感性利益与自我表达性利益就没有根基，象随波逐流的浮萍。

  核心价值必须统帅企业的所有营销（行）传播（言）活动，即任何一次营销广告活动如产品研发、包装设计、广告、通路策略、终端展示到街头促销甚至接受媒体采访等任何一次与公众沟通的机会，都要去演绎出品牌的核心价值。这样，消费者任何一次接触品牌时都能感受到核心价值的信息，就意味着每一分的营销广告费都在加深消费者对核心价值与品牌识别的记忆，每一分营销广告费都最大限度地促进了品牌的增值，从而达到低成本创建品牌的目的。

  核心价值是价值概念而不是传播概念。作为价值，就必须通过产品、服务当然也包括传播把价值提供和传递给顾客。因此，核心价值不仅要体现在传播中，更要体现在营销乃至整个企业价值链中。品牌核心价值是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益，如果仅仅在传播上得到体现，营销策略如产品功能、包装、分销未能有效体现品牌核心价值或干脆背道而驰，消费者就会一头雾水，大脑中无法建立起清晰的品牌形象乃至根本不信任品牌核心价值。

  由于企业活动说到底就是客户创造价值的过程，工业设计、制造、包装、分销、物流、售后服务、品牌建设等所有活动串成了企业一整条价值活动链，链上的每一个点都能为客户创造价值。所以更深一层讲，企业的一切价值活动都要体现品牌核心价值。

    1、核心价值统帅一切并不意味着时时刻刻都要传播核心价值

    我们切不能机械地来理解这一理论，更不能理解成为企业在品牌的任何发展阶段、任何传播场合都把核心价值放在首位去传播。这是因为要打造一个强势品牌，就需要在消费者大脑中建立丰满的品牌联想，总的来说，核心价值是品牌联想中最具区隔力、最能打动消费者的部分，但是显然不应该是联想的唯一内容。因此，我们还要针对品牌在不同发展阶段的不同特点，找到相应的最能打动消费者的诉求点，在不违背品牌核心价值的前提下，通过各阶段的不同诉求，在消费者大脑中建立一个丰富的品牌联想。

    2、核心价值统帅一切的辩证应用

    （1）在导入期，品类占位的传播尤为重要。因为，在某一品类的联想中，某个品牌能在前面几位，那么列入消费者购买候选名单的概率就会非常高。对很多品牌而言，占位品类是最具竞争力的品牌资产。

    （2）在成长期，品牌地位和品牌气质的传播最为重要。老大的定位本身就是一种非常的稀缺资源。有些时候，消费者往往对某品牌的核心价值、基本识别等品牌内涵不太了解，但仍然认同这个品牌。

    （3）在品牌成熟期，品牌的核心价值往往是最能够获得消费者青睐的因素。因为在这一阶段，品牌的大部分信息已被消费者所了解，必须要靠最有价值以及与竞争者最具区隔的内容才能打动目标顾客。因此，以核心价值统帅企业的一切价值活动在这一阶段显得最为突出。

    （4）在品牌衰退期，需要激活再生品牌，通过新闻公关炒作等低成本传播手段传递出品牌的创新能力和成长性识别是协助品牌脱胎换骨、顺利渡过难关的法宝。

  针对在塑造品牌核心价值中存在的问题，中国企业应从以下两个方面下功夫：一是核心价值的定位；二是品牌核心价值的推广。

  第一，品牌核心价值的定位

    品牌的核心价值既可以是产品的功能性利益，也可以是情感性利益和自我表现型利益，一般而言，每一个行业，其核心价值的归属都会有所侧重。例如食品产业，会侧重于生态、环保等价值；信息产业，会侧重于科技、创新等价值；医药产业，会侧重于关怀、健康等价值。

提炼某一个具体品牌的核心价值，应结合目标群心理，对竞争者品牌和本品牌的优势进行深入研究，突出“鲜明”的特点，可以分以下几步进行：

    1、分析同类品牌核心价值寻找差异点

品牌的核心价值应是独一无二的，具有可识别的明显特征，并与竞争品牌形成鲜明的区别。塑造差异化的品牌核心价值是企业避开正面竞争，低成本营销的有效策略。农夫山泉在竞争异常激烈的瓶装水市场杀出一块地盘，靠的就是“源头活水”这一高度差异化的核心价值。

  企业在定位差异化核心价值时首先应对同一生存环境下的其它品牌的核心价值作分析，尤其是要分析主要竞争者的核心价值，品牌的核心价值要与竞争者有所区别；其次可以分析一下竞争品牌的核心价值与这一企业的核心竞争力，以及长远发展目标是否相一致。如果确信竞争者的核心价值并不适合其长远发展，而又与自己非常贴切，则可以取而代之。

    2、从同一品牌下的不同产品中寻找共同点

  品牌核心价值也是消费者对同一品牌下的不同产品产生信赖和认同的共同点。在确立品牌核心价值时，应考虑到它的这一包容性。对品牌下属的所有产品进行清理盘点，找到其共同点。有的品牌可能只有一个产品，也有可能拥有几十个或上百个产品，品牌的核心价值就是要在它们身上找到共性。

  品牌的核心价值包容企业的所有产品，为企业日后跨行业发展留下充分的空间。通过市场调查获得能拨动消费者心弦的品牌核心价值

  一个品牌核心价值只有贴近消费者的内心，才能拨动消费者心弦，而使消费者喜欢。所以提炼品牌核心价值，一定要揣摩透消费者的内心世界，他们的价值观、审美观、喜好、渴望等等。

  企业可以可以召集消费者进行座谈会、深度访谈等定性调查。座谈会、深度访谈等定性调查能有效地激发消费者把各种想法详细地讲出来，如信仰、意见、态度、动机、对产品的使用评价、对各竞争品牌的看法等都蕴涵着提炼差异化核心价值的机会。

  第二，品牌核心价值的推广

品牌核心价值要能水道渠成地烙在消费者脑海里，从而建立起丰厚的品牌资产，中国企业需要做到以下两个方面：

    1、用品牌的核心价值统帅企业的一切营销传播活动

  只有在产品功能、包装与外观、零售终端分销策略、广告传播等所有向消费者传达品牌信息的机会都要体现出品牌核心价值，即用品牌核心价值统帅企业的一切营销传播活动，才能使消费者深刻记住并由衷地认同品牌核心价值。这就是名牌企业的最佳实践。

    2、持续地维护和宣传所定位的核心价值

  品牌的核心价值一旦确定，就应保持相对的稳定性。在以后的十年、二十年，乃至上百年的品牌建设过程中，始终不渝地坚持这个核心价值。

  品牌的价值不仅仅在于帮助企业提高销售额，同时也见证了企业成长壮大走过的每一步，品牌的核心价值是品牌的精髓，是一个品牌区别于其他品牌最为显著的特征，品牌的核心价值对于企业的进一步发展起到不可替代的作用，因此中国企业抓住品牌的核心价值是当前品牌建设的关键一步。

     ——联  系  人：陶志国

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